Чем занимается кадровое агентство

Статья на тему: "Чем занимается кадровое агентство" от профессионалов для людей. Обязательно дочитайте до конца.

Кадровые агентства

Содержание

Кадровое агентство – определение понятия и ценовая политика

Суть работы кадрового агентства состоит в том, что работодатель платит за помощь в поиске и подборе персонала, соответствующего его требованиям, а соискателю, в свою очередь, помогают бесплатно найти подходящую работу в соответствии с его пожеланиями.

Сумма гонорара, которую платит работодатель за поиск персонала, зависит от суммы заработка будущего сотрудника. Обычно, это определенный процент от месячной зарплаты будущего работника или его годового оклада. Стоимость услуг кадрового агентства формируется исходя из уровня вакансии, уровня сервиса, типа технологии подбора и качества.

По сути, кадровое агентство – это база запросов работодателей и предложений соискателей, и чем объемнее эта база, чем больше предложений данное агентство может предложить обеим сторонам, тем солиднее оно считается.

Что получают от сотрудничества с кадровым агентством работодатели и соискатели?

Для работодателя обращаться к профессиональным рекрутерам выгодно по причине экономии времени и собственных трудовых ресурсов. Менеджеру по кадрам не нужно подавать объявление о поиске специалистов и заниматься предварительными интервью, секретарю не нужно тратить время на телефонные звонки, запись на собеседование, подготовку анкет и прочие организационные вопросы. Все технические и подготовительные операции осуществляет кадровое агентство, работодатель в результате получает тщательно отобранных, в соответствии со всеми его требованиями, кандидатов на должность, с которыми нужно провести итоговое собеседование.
Для соискателя выгода в сотрудничестве с кадровыми агентствами состоит в том, что поиск подходящих именно ему вакансий осуществляется быстрее. Не надо тратить время на телефонные звонки, безрезультатную рассылку резюме, а также на лишние собеседования.

История развития и появления рекрутеров

Такие субъекты предпринимательской деятельности как кадровые (рекрутинговые) агентства возникли вместе с развитием рыночных отношений, то есть после развала Советского Союза, когда такое явление, как обязательное трудоустройство молодых специалистов исчезло.
Первые агентства начали появляться в начале 90-х годов прошлого столетия. С появлением на рынке крупных компаний, а также предприятий с иностранными инвестициями количество кадровых агентств начало увеличиваться с геометрической прогрессией, потому что именно эти работодатели являются основными заказчиками услуг рекрутеров.

Современные кадровые агентства

На сегодняшний день рынок российских ректутинговых услуг представлен агентствами самых разнообразных профилей. Существуют агентства, которые, помимо своих обычных обязанностей, занимаются организацией различных тренингов, семинаров, лекций на тему трудоустройства, то есть, дополнительно занимаются образовательной деятельностью. Особого внимания у работодателей заслужили учреждения, которые используют в своей работе нетрадиционные методы поиска и отбора персонала. Например, вместо привычных тестов и собеседований устраивают нечто подобное стрессовому интервью или тесту на быстроту реакции и нестандартность мышления.
Но чаще всего традиционным видом деятельности агентств является поиск сотрудников редкостной квалификации, узкой специализации с особенным профильным образованием. В большинстве своем агентства работают не на количество, а на качество. Именно поэтому массовым поиском работников на неключевые должности рекрутеры не занимаются, или занимаются на договорной основе в качестве абонентского обслуживания своих постоянных заказчиков.

Для кого работают кадровые агентства?

Абсолютно все агентства по поиску персонала позиционируют себя, как учреждения, которые работают и для работодателя и для соискателя. Но на самом деле ключевой клиент любого агентства – это работодатель, потому что именно он оплачивает услуги агентства. Только за счет нанимающей стороны рекрутеры получают свою прибыль, так как для соискателей все услуги – бесплатны. Соответственно, в отношениях Работодатель-Рекрутер-Соискатель, первый участник – это покупатель, который платит и заказывает, а последний участник – это товар, который предлагает себя. Именно по такой схеме работают все солидные и заслуживающие доверия рекрутеры.

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

Рекрутинговое агентство или агентство по трудоустройству – в чём разница?

Рекрутинговые агентства, как и агентства по трудоустройству появились в России давно, в начале 90 годов в период формирования новых экономических отношений. Вместе с тем, многие и теперь не видят разницы между ними. Положение осложняется ещё и тем, что агентства по трудоустройству часто именуют себя кадровыми агентствами.

Основное различие между ними заключается в том, что рекрутинговое агентство или кадровое агентство, заключает договор с работодателем, а агентство по трудоустройству с соискателями.

Итак, рекрутинговое заключает договор с компанией и занимается поиском и подбором персонала, согласно требованиям заказчика. В этом случае агентство по подбору персонала за оказание услуг взимает плату с работодателя, а для соискателей его услуги бесплатны, однако рекрутинговое агентство не осуществляет целенаправленный поиск работы для соискателя, а лишь предлагает ему уже имеющиеся у него актуальные вакансии работодателей.

Поэтому, если вы, отправляете резюме в рекрутинговое агентство, не ждите, что оно будет индивидуально заниматься продвижением вашей кандидатуры и предлагать кучу вакансий. Вами заинтересуются только в том случае, если ваше резюме соответствует требованиям актуальной открытой вакансии, имеющейся у агентства. Если нет, то ваше резюме поступит в базу соискателей, (кадровый резерв) на случай появления соответствующей вакансии.

Напротив, агентство по трудоустройству занимается поиском работы для соискателя на платной основе, что и фиксируется соответствующим договором.

Рекрутинговое агентство в первую очередь несет ответственность перед работодателем, поскольку именно он является заказчиком услуг агентства. На этапе осуществления подбора персонала основными обязанностями рекрутингового агентства перед заказчиком являются своевременное предоставление заказчику оговоренной в договоре информации, консультирование заказчика по различным вопросам, оказание организационного содействия и т.п.. После выхода подобранного рекрутинговым агентством специалиста на работу, и оплаты услуг рекрутингового агентства работодателем, у агентства по подбору персонала есть гарантийное обязательство перед заказчиком по бесплатной замене подобранного специалиста в течение определенного в договоре срока. Агентство по трудоустройству не несёт обязанностей ни перед работодателем, ни перед соискателем после его трудоустройства.

С соискателями у агентств по подбору персонала договорные отношения отсутствуют. Агентства по подбору персонала не обязаны продолжать поиск работы для соискателя, если какая-либо вакансия ему не подошла, а также, если работодатель не принял его на работу или расторгнул ранее заключенный с ним трудовой договор.

Агентство по подбору персонала ведет и постоянно пополняет свою внутреннюю базу резюме. Рекрутинговые агентства добавляют в свою базу как резюме, найденные сотрудниками агентства, так и присланные соискателями. При наличии или появлении заказа на подбор сотрудника на должность, соответствующую резюме соискателя, его резюме будет рассматриваться сотрудниками агентства по подбору персонала наравне с другими. Приглашение соискателя на собеседование в рекрутинговое агентство, редактирование его резюме, консультирование соискателя по вопросам прохождения собеседования у работодателя, организация встречи с работодателем, предложение соискателю других подходящих вакансий при их наличии – все это для соискателя бесплатно.

Кандидату, обратившемуся за помощью в агентство по трудоустройству, может быть представлен следующий спектр услуг, оказываемый на платной основе:

  • помощь в составлении,
  • редактировании резюме,
  • перевод на иностранный язык,
  • размещение резюме кандидата в специализированных СМИ и его рассылка по компаниям;
  • занесение информации о кандидате в базу данных;
  • предоставление информации о текущем состоянии вакансий и рынка труда в целом.
Читайте так же:  Общество с ограниченной ответственностью

Соискатель может прибегнуть к консультации специалистов агентства по способам и методам поиска работы и прохождения собеседований. У желающего трудоустроиться есть возможность получить консультацию по вопросам карьеры и профориентации, пройти различные тренинги и психологическое тестирование.

Как правило, отношения между кандидатом и агентством оформляются договором оказания услуг. Лучший вариант для соискателя — оплата по факту устройства на работу. Этот вариант предпочтителен потому, что в этом случае повышается вероятность качественного поиска и достижения желаемого результата. Между тем, каждая услуга может быть оплачена отдельно. Но если агентство собирается взять с вас предоплату за оказание услуг, то не забудьте поинтересоваться — какие гарантии и обязательства вы получите взамен.

При непосредственном обращении в агентство досконально изучите договор — он может быть бессрочным, либо заключаться на определенное время — и обратите внимание на перечень предоставляемых вам услуг.

При выборе посредника есть риск наткнуться на недобросовестные компании, которые берут плату не за реальное трудоустройство, а за предоставление так называемых «информационных услуг», то есть сведений об имеющихся в тех или иных компаниях вакансиях. А эти данные кандидат может получить самостоятельно, изучив онлайн-ресурсы по трудоустройству!

Существуют также так называемые агентства смешанного типа, которые за вознаграждение одновременно осуществляют и трудоустройство соискателей, и подбор персонала для работодателей. Некоторые считают такое совмещение деятельности по трудоустройству соискателей и подбору персонала для работодателей «погоней за двумя зайцами». Считается, что подобные компании смешанного типа стремятся получить вознаграждение от обеих сторон трудового договора, что негативно сказывается на качестве выполнения заказа как работодателя, так и соискателя. Отсюда и скептическое отношение к агентствам смешанного типа. Однако качество оказываемых услуг – это скорее вопрос добросовестности компании, а не совмещения одним агентством разных видов деятельности.

Итак, подведём итоги: в рекрутинговое агентство стоит отправлять резюме на конкретную вакансию, если ваш опыт подходит под требования, указанные в ней или в кадровый резерв, на случай если у агентства появится такая вакансия. Не надо исключать и такую возможность.

Обращаясь же в агентство по трудоустройству, вы должны понимать, что оно не может обеспечить вам гарантированное устройство на работу, в конечном итоге всё зависит от спроса на рынке труда, от работодателя. Поэтому требование предоплаты должно вызвать вашу настороженность. Если же вам предлагают другие услуги, например, рассылку вашего резюме и т.д., подумайте, сможете ли вы проконтролировать их исполнение или, при наличии времени, так ли это трудно сделать самому.

Работодателю же лучше обращаться в рекрутинговое агентство, ведущее целенаправленный поиск, потому что только в этом случае, ему будут предоставлять кандидатов, соответствующих его требованиям, а не поток резюме, приблизительно похожих на название вакансии.

Работа в Академгородке и Бердске

Свежие вакансии

Зачем нужны кадровые агентства

Кадровые агентства — один из способов трудоустройства. Не хуже и не лучше других. Разумеется, общение с рекрутерами имеет свои особенности. И далеко не все соискатели положительно оценивают собственный опыт сотрудничества с ними. Однако чаще всего это недовольство идет от незнания. По какому принципу работают кадровые агентства, зачем они нужны, и как лучше строить кандидату свое общение с рекрутерами?

Чаще всего соискатели попадают в агентство не по своей воле. Просто видят в газете или интернете объявление о подходящей вакансии, выходят на связь с работодателем, а оказывается, что это вовсе не работодатель, а посредник. Человека приглашают в агентство на предварительное собеседование. После этого его, возможно, отправят к работодателю. А, возможно, и не отправят.

Целенаправленно в агентства по трудоустройству люди обращаются реже. Обычно это делают топ-менеджеры, но даже они не всегда оказываются удовлетворенными результатами сотрудничества.

Ольга, бухгалтер: Вакансия, которая полностью меня удовлетворяла, оказалась от агентства. Ну, что ж делать, агентство так агентство. Уж слишком привлекательные условия: и зарплата, и от дома близко. Приехала на собеседование. Встречает меня девчушка восемнадцатилетняя. Профессиональных вопросов она мне практически не задавала. Так, побеседовали о жизни. Естественно, я возмутилась: «Какой смысл в нашей встрече? Может, я все-таки поговорю с профессионалом?». Девушка сразу же как-то сникла, попросила меня заполнить анкету и вышла. Потом вернулась, забрала заполненные бумаги и попрощалась со мной, пообещав перезвонить. Но так на связь и не вышла. На мои звонки в агентстве отвечали, что моя кандидатура не заинтересовала работодателя. А как она могла заинтересовать, если он меня не видел? Меня ж к нему не допустили! В общем, думаю, что кадровое агентство — совершенно бессмысленный барьер на пути к работодателю. Странно, что начальники этого не понимают — ведь к ним не пускают хороших кандидатов.

Игорь, топ-менеджер: Трижды менял работу, и все три раза — через кадровые агентства. Очень доволен сотрудничеством. Рекрутер четко знает, что нужно мне. И как только появляется подходящее предложение от работодателя, меня приглашают на собеседование. Так что агентство — никакая не преграда, а нормальный координатор.

Как они работают

Задачей кадрового агентства не является трудоустройство каждого из обратившихся в него кандидатов. Смысл работы рекрутеров в другом — удовлетворять запросы клиентов-работодателей, выполнять их заказы на подбор кандидатов на вакансии. Причем выполнять идеально. Если работодатель заявил, что ему нужен водитель с высшим образованием, не моложе 30 лет и не старше 45 и опытом работы не менее 5 лет, — то всех других кандидатов рекрутер не будет принимать во внимание. Даже если желающий занять вакансию на год-два младше, или не соответствует какой-то другой мелочи. И это не вина рекрутера — он обязан выполнить любую прихоть заказчика, который, собственно, заказы свои оплачивает и хочет видеть только тех соискателей, которые ему подходят по каждому пунктику. Кстати, для кандидатов услуги агентства должны быть бесплатными. Соискатель, единожды обратившийся в агентство и прошедший собеседование, попадает в базу данных рекрутеров. И если на первую вакансию специалист по каким-то причинам не подошел, ему обязательно предложат другие варианты, но не сразу, а как только они появятся. Разумеется, это относится к тем соискателям, которые представляют собой интерес как специалисты, а также произвели на рекрутера впечатление адекватных, воспитанных людей.

Зачем они нужны?

У многих соискателей возникает вопрос: зачем вообще нужны агентства? Давайте рассуждать логично: раз они существуют, значит — нужны. Многим работодателям, причем крупным и стабильным компаниям, такой способ подбора персонала представляется наиболее удобным. В компании численность сотрудников кадровой службы в этом случае минимальна, а иногда этого отдела нет вообще. Фирмы полностью перепоручают эти функции кадровому агентству. Таким образом, есть компании, уважаемые и престижные, которые набирают сотрудников только через агентства.
Причем сегодня на рынке труда рекрутеры интересуются отнюдь не только топ-менеджерами. Подбирают и специалистов среднего звена, и административный менеджмент, и даже рабочих для крупнейших производственных компаний. Сотни известных компаний, включая производства и банки, уже многие годы решают свои кадровые вопросы при помощи рекрутеров. Соответственно, в эти фирмы не попасть, минуя агентство.

Читайте так же:  Отец не платит алименты как получить выплаты от государства

Надежность — это факт

В сотрудничестве с агентствами есть свои явные плюсы. Обычно они заботятся о своем престиже и отсекают не только сомнительных соискателей, но и ненадежных работодателей. «Если на предприятии, например, текучка кадров, — рассказывает генеральный директор Кадрового центра «Надежда» Нина Алексеевна Ильина, — мы не станем с ним сотрудничать. Хочется, по-человечески, видеть долгосрочные результаты своего труда. Хочется, чтобы трудоустроенные нами кандидаты попадали в стабильные компании и трудились долго и плодотворно».

В хороших агентствах принято поддерживать кандидатов, редактировать резюме, консультировать о нюансах прохождения интервью у работодателя. В некоторых агентствах такие услуги могут быть платными.

В любом случае, ответственный рекрутер заботится не только о заказчике. Ведь даже если кандидат устроит работодателя, нужно, чтобы и трудоустроенный сотрудник был доволен, — иначе он быстро уволится, и рекрутер будет обязан подобрать ему замену, причем уже бесплатно для заказчика.

Как себя вести

Правила поведения с рекрутерами очень просты. Если вы являетесь квалифицированным специалистом своей сферы и четко представляете себе, какая вакансия вам нужна, — нет проблем. Главное — при знакомстве с рекрутером показать, что вы адекватный, неконфликтный человек и имеете серьезные намерения найти стабильную работу. Важна также мотивация — четкое представление о том, зачем вам эта работа нужна. Имейте в виду, что погоня исключительно за увеличением дохода не приветствуется, вы должны дать понять рекрутеру, что любите свою работу, заинтересованы в результатах и профессиональном росте. В этом случае любое агентство будет радо иметь с вами дело.

Марина, рекрутер: Знаю, что соискатели часто недовольны сотрудничеством с агентствами. А я, со своей стороны, могу высказать критику в адрес соискателей. Может, кому и пригодится. Во-первых, мы не можем тратить время на милое общение с каждым желающим. Если мне приходит резюме, и я вижу, что человек не походит на имеющуюся вакансию, я не буду ему об этом сообщать. Если ему не отвечают, самому нетрудно понять, что кандидатурой не заинтересовались. Далее, если приходит неграмотное, а то и откровенно бестолковое резюме, я также не буду связываться с кандидатом — у меня нет лишнего времени растолковывать ему его ошибки, это — не моя работа. Самая, пожалуй, распространенная ошибка соискателей — нечеткая цель или ее отсутствие. Люди почему-то считают, что должны описать свой опыт (порою беспорядочный), а рекрутер обязан им что-нибудь хорошенькое предложить. Нет! Никто за вас думать не будет. Сам кандидат должен четко понимать, чего он хочет, и чего он может. А если он этого не знает, нам он не подходит. Подобного соискателя я не порекомендую ни в одну компанию.

Не путать!

Наряду с кадровыми агентствами и компаниями по подбору персонала существуют на рынке и фирмы по трудоустройству. Причем не всегда, к сожалению, они работают честно, и их деятельность порою граничит с мошенничеством. Величают они себя нередко кадровыми агентствами. Но фактически являются агентствами по трудоустройству. То есть подразумевается, что они берут плату с соискателя и обязуются подобрать ему подходящую работу. Если вы обращаетесь в такое агентство, нужно всегда быть начеку. Не исключено, что компания работает честно и профессионально, но не всегда это так. Прежде чем платить, необходимо тщательно изучить условия договора. Что вам, соискателю, обещают предоставить за ваши денежки? Часто имеются в виду всего лишь информационные услуги. То есть вам будут предлагать вакансии, а вы уже сами звоните, договаривайтесь, собеседуйтесь. В случае неудачи агентство по трудоустройству ответственность на себя не берет. А нередко бывает, что и вакансии предоставляются «не первой свежести».

Гарантией качества работы такого агентства может служить система оплаты. Бывают такие фирмы, где деньги с соискателя возьмут только по факту трудоустройства — определенный процент от первой зарплаты. В этом случае компании можно верить.

Особенности работы кадрового агентства

Кадровых агентств становится всё больше и больше, и работать с ними считается престижным. Позволить себе это могут только довольно крупные и богатые компании, ведь кадровые агентства берут за свои услуги вполне высокие гонорары. Соискателям, которые решили обратиться в агентство за помощью в трудоустройстве, тоже придется отдать немало денег, если для них найдут подходящую работу.

Прежде, чем начинать пользоваться услугами кадровых агентств, не помешает изучить, как же они работают. Часто компании, а особенно соискатели, не до конца понимают принципы и схемы, которые используют такие агентства, и в итоге ожидают не совсем то, что получают в действительности.

В чем различия кадровых агентств

Для начала давайте разберемся в понятиях. Агентства по трудоустройству, кадровые агентства, рекрутинговые агентства – есть ли между ними разница и в чем она состоит? Кадровые агентства – это общее название компаний, которые оказывают те или иные услуги, связанные с кадрами (будь то подбор персонала или наоборот трудоустройство). Рекрутинговые агентства занимаются поиском сотрудников для разных компаний и предприятий. То есть, их клиентами являются сами компании, а не конкретные люди. Агентства по трудоустройству занимаются поиском подходящих вакансий для обратившихся к ним людей. Здесь клиентами выступают уже конкретные физические лица, которые ищут работу.

Есть еще такое специфическое направление кадровых организаций, как хедхантинг (headhunting – «охота за головами»). Это поиск настоящих мастеров своего дела, профессионалов с большим опытом, высококвалифицированных специалистов. Сейчас всё больше кадровых агентств переходит на смешанный тип деятельности, то есть, оказание услуг и для соискателей, и для предприятий. Но всё же услуги трудоустройства для отдельных лиц можно получить далеко не во всех агентствах. Работать на предприятия им гораздо выгоднее в финансовом плане, поэтому на этот тип услуги и делается основной упор.

Схема взаимодействия с работодателями

Кадровое агентство получает запрос от компании-клиента на заполнение определенной вакансии/вакансий. При этом агентство должно получить подробную инструкцию относительно того, какими знаниями, навыками и качествами должен обладать кандидат. Часто важную роль играет также и опыт работы, уровень образования. Некоторые предъявляют требования даже к полу, возрасту, семейному положению.

После получения всей этой информации, кадровое агентство сортирует резюме соискателей, которые уже находятся в базе данных, и отбирает тех, которые удовлетворяют всем требованиям работодателя и потенциально подходят на заявленную должность. Обычно выбирается около 5-7 претендентов. Если подходящих вариантов нет, или их недостаточно, то публикуются объявления об открытой вакансии на различных ресурсах по поиску работы. Причем в объявлениях указываются контакты менеджера, который представляет кадровое агентство, а не контакты работодателя. Если компания обратилась за услугой в кадровое агентство, значит, она не хочет, чтобы ей звонили все соискатели подряд, а ждет только тех, кто реально будет претендовать на должность. Название компании, которая ищет сотрудника, чаще всего, скрывается кадровым агентством.

Видео (кликните для воспроизведения).

Далее все подходящие кандидаты на должность приглашаются на собеседование. Сначала оно проходит в самом кадровом агентстве. После него некоторое количество претендентов может отсеяться. Все одобренные агентством претенденты уже направляются на собеседование к работодателю. Если кто-то из них будет утвержден на должность, компания выплачивает кадровому агентству гонорар за оказанные услуги. По условиям договора, иногда гонорар может выплачиваться только после прохождения кандидатом испытательного периода. В случае, если он его не прошел, кадровое агентство начинает поиски на должность заново. Размер гонорара обычно составляет от половины до двух полных месячных окладов найденного сотрудника, в зависимости от специфики деятельности.

Читайте так же:  Составляем договор лизинга авто для физических лиц

Схема взаимодействия с соискателями

Люди обращаются за помощью в кадровые агентства по разным причинам: кто-то уже отчаялся найти работу самостоятельно, кто-то просто не хочет себя утруждать поисками, кто-то убежден, что через агентство можно найти самую лучшую вакансию. Так или иначе, обращаясь в агентство по трудоустройству, нужно понимать, что сам факт обращения туда еще не гарантирует того, что вам найдут подходящую вакансию и устроят на работу. Часто случается, что кандидату отказывают во всех потенциальных местах работы, как бы агентство не старалось. В этом случае человек так и остается без работы, а заплатить за оказанные услуги агентством ему всё же придется, хотя бы консультационные.

На чем строится схема работы агентств с соискателями? Кандидат обращается в кадровое агентство, где специалисты проводят с ним собеседование. Его цель – выяснить, какую должность ищет кандидат, какие требования к ней предъявляет, какую заработную плату хотел бы, какие имеет амбиции в отношении построения карьеры и прочие важные моменты.

Далее составляется качественное резюме. Составить резюме так, чтобы были выгодно выделены все положительные моменты, не было акцентировано внимание на отрицательных, и при всём этом резюме было абсолютно правдивым – не так-то просто. Именно поэтому большинство резюме, которые составляются кандидатами самостоятельно, не являются конкурентоспособными. В некоторых случаях необходимо перевести резюме на иностранный язык. Это тоже может сделать кадровое агентство, естественно, все услуги являются платными.

Резюме заносится в базу данных кадрового агентства, и проводиться собеседование с соискателем. На этом этапе у менеджера кадрового агентства уже сложится определенная картина относительно того, что представляет из себя кандидат и в какую компанию его реально могут взять на работу. Затем специалисты начинают поиск подходящих вакансий.

У хорошего агентства есть своя обширная база предприятий, которые ищут персонал разных специальностей. Менеджер сопоставляет «портрет» данного соискателя с имеющимися вакансиями, из которых выделяются те, на которые он может претендовать. В эти компании отправляется информация о кандидате, далее с ним проводят уже внутреннее собеседование в организации. Решение о принятии или непринятии на работу принимается, конечно же, не кадровым агентством, а компанией, которая является потенциальным работодателем. Когда соискатель был принят на должность, он выплачивает кадровому агентству гонорар за оказанные услуги, обычно он составляет процент от месячного оклада (от 25% вплоть до 100%). Реже агентства устанавливают фиксированную сумму гонорара.

Чтобы избежать обмана со стороны клиента, кадровое агентство заключает с ним договор в самом начале сотрудничества, где прописываются все обязанности сторон. Иногда условия договора предполагают, что гонорар будет выплачиваться только после успешного прохождения кандидатом испытательного срока в компании. Кадровые агентства могут также оказывать услуги чисто консультационного характера. Например, относительно построения карьеры, методов поиска вакансий, принципов успешного прохождения собеседования. Этими услугами клиент может воспользоваться по желанию, и все они оплачиваются отдельно.

Такие схемы взаимодействий с клиентами использует подавляющее большинство кадровых агентств. Хедхантинговые агентства имеют свою специфику. Во-первых, им необходимо обладать обширной базой данных всех топ-менеджеров города. Информация о таких специалистах, содержащаяся в базах, чаще всего, является эксклюзивной и должна находиться под защитой. Во-вторых, люди, которые попали в такую базу данных, являются профессионалами своего дела, которые редко сидят без работы. Поэтому перед рекрутерами стоит задача не просто подобрать подходящего кандидата, но еще и уговорить его уволиться с текущего места работы в пользу заявленной должности. Это бывает очень непросто, но и вознаграждение за успешное оказание услуг тоже очень высокое.

Кадровое агентство как идея бизнеса

Стоит ли открывать кадровое агентство

Чем привлекателен данный вид бизнеса. По сути, кадровое агентство один из доступнейших видов деятельности. Зачастую кадровые агентства открывают новички. Для организации агентства требуется минимум первоначальных вложений, небольшой штат сотрудников, лёгкое оформление, и высокий спрос на услуги. Благодаря перечисленным качествам, данный вид бизнеса легко организовать, однако не стоит забывать о конкуренции. Существует множество схожих компаний находящихся на рынке продолжительное время, и отобрать у них клиентов потребует много усилий.

[2]

Как открыть кадровое агентство

Практически любая компания сталкивается с поиском сотрудников. Это можно делать самостоятельно либо обратится в контору по поиску сотрудников. Зачастую компании выбирают второй вариант. Помимо потраченного времени, компании невыгодно держать собственный отдел кадров или HR менеджеров. Затем необходимо отвечать на множество телефонных звонков, просматривать кипы резюме и общаться с десятками претендентов на должность. Также для поиска сотрудников необходимо потратить некоторое количество денег, например подача платного объявления, регистрация на платных биржах труда и т.д. Причём, кадровое агентство в любом случае потратит меньше времени и при этом просмотрит большее количество людей, чем сотрудники предприятия, которые ищут работника.

Принцип работы кадрового агентства

Практически все кадровые агентства работают по одной схеме. Работодатель обращается в компанию с заявкой на поиск необходимого сотрудника. В самой заявке оговариваются требования к претендентам на должность, а так же сроки за которое агентство должно найти подходящие кандидатуры. После чего компания приступает к поиску сотрудника.

Поиск кандидатур, в первую очередь ведётся по собственной наработанной базе, если в ней нет необходимого количества претендентов для клиента, то компания может дать объявления о вакансии, обратится в другие кадровые агентства и так далее.

Среди соискателей на должность может проводиться предварительное собеседование, в офисе агентства, или кандидат сразу направляется к работодателю, и тот уже сам проводит собеседования и отбирает наилучшую кандидатуру. После трудоустройства сотрудника в организацию, кадровому агентству перечисляется оговоренная выплата.

Виды кадровых агентств и услуги

Кадровые агентства могут предоставлять несколько видов услуг, как работодателям так и соискателям. Стоит перечислить некоторые из них, наиболее часто оказываемые работодателю.

[1]

  • Скрининг резюме. Самый распространённый вид услуги, по сути это простой отбор кандидатов, проводится по имеющейся базе по заданным критериям. Это соответствие образования, пол, возраст и т.п.
  • Отбор кандидатур на должность. Основной доход агентство имеет именно от этой услуги. Стоимость её может варьироваться от 6 до 10 процентов от годовой заработной платы искомого сотрудника.
  • Тренинги и курсы повышения квалификации. Иногда работодатель может оплачивать соответствующие курсы для своих сотрудников, а агентство при имеющихся возможностях их организует, при этом оно может нанимать сторонних специалистов.

Высокая конкуренция в данной сфере услуг привела к разделению кадровых агентств по специализациям. Наиболее распространены рекрутинговые агентства, именно с них начинают свою деятельность большинство бизнесменов. Данные конторы работают с широким спектром работодателей и соискателей. Их услуги, стоят в среднем, 10% от годовой заработной платы сотрудника. За ними идут специализированные агентства, предпочитающие работать в определённой сфере рынка труда. К примеру, одни подыскивают сотрудников исключительно строительных специальностей другие из сферы обслуживания и т.д. Хедхандинговые агентства привлекают заказчикам специалистов высшего звена. Работа таких агентств узкоспециализирована и гонорары таких компаний значительно выше.

Читайте так же:  Сколько рабочих часов, дней в месяце по законодательству

К какому бы классу не относилось агентств,о оно в первую очередь должно соблюдать несколько правил, которые позволят привлечь больше клиентов. Агентство должно располагаться как можно ближе к центру, так как размер помещения не велик, расходы на съём офиса должны оправдаться. Офис должен быть комфортным именно здесь, будут проводиться переговоры с заказчиками. На должность агентов необходимо принимать людей доброжелательных, умеющих общаться с людьми.

Особенности бизнеса

Как уже говорилось, открыть кадровое агентство несложно. Во-первых, это незначительные начальные капиталовложения. Не имея офиса, начать работать можно даже одному человеку из собственного дома. Достаточно иметь телефон и компьютер, а на переговоры выезжать самому. Далее, не требуется получать лицензию на ведение деятельности, а также обладать специализированными знаниями.

Однако любое кадровое агентство рано или поздно сталкивается с трудностями. Ведь случается, что условия договоров между агентством и работодателем, соискателем не соблюдаются. Кандидаты могут давать неверную информацию или работодатель обманывает сотрудника в размере заработной платы. Различных случаев может быть множество, поэтому имеет смысл иметь в своём штате грамотного юриста.

Аутсорсинговая служба безопасности

Кадровое агентство

  • Качественный поиск кандидатов
  • Проверка негатива всех соискателей
  • Проверка прошлых мест работы/рекомендаций

заказать

Одним из основных направлений деятельности нашей компании является решение кадровых вопросов для организаций и подбор вакансий для соискателей. Кадровое агентство позволяет работодателям сформировать команду из профессиональных сотрудников, а соискателям — найти подходящую требованиям должность с достойным уровнем заработной платы.

Услуги для работодателей

Деятельность кадрового агентства включает в себя следующие услуги для работодателей:

  • Поиск соискателей кандидатов на вакантные должности;
  • Оценка соответствия соискателя требованиям работодателя;
  • Проверка готовности кандидата к работе в данной должности, оценка его квалификации и профпригодности;
  • Проверка предоставленных данных и документов соискателя в целях защиты бизнеса работодателя от мошеннических действий.

Обращение в профессиональное кадровое агентство избавляет руководство организаций от необходимости подбора сотрудников, что может занимать большое количество времени. Специалисты нашего кадрового агентства имеют большой опыт работы в подборе сотрудников на любые вакансии, в том числе имеющие высокий уровень материальной ответственности и связанные с принятием управленческих решений. При подборе персонала на такие должности особое внимание уделяется не только профессионализму и уровню квалификации кандидата, но и его надежности.

Услуги для соискателей

Наше кадровое агентство имеет обширную базу вакансий и оказывает следующие услуги для соискателей:

  • Помощь в составлении профессионального резюме;
  • Подбор вакансий в соответствии с требованиями кандидата;
  • Помощь в подготовке к собеседованию;
  • Организация встречи с работодателем.

В настоящее время существует множество организаций, предлагающих свои услуги в поиске подходящих вакансий и гарантирующих 100% трудоустройство. Не следует доверять таким предложениям, в особенности если компания требует предоплату за свои услуги. Окончательное решение о приеме человека на работу принимает руководство компании-работодателя. Кадровое агентство специализируется на поиске подходящих вакансий и оказывает помощь при трудоустройстве.

Нашим главным преимуществом является большой профессиональный опыт в области подбора кадров. Команда профессиональных сотрудников кадрового агентства осуществляет строгий контроль на всех этапах подбора сотрудников, обеспечивая безопасность бизнеса работодателя.

Как работают кадровые агентства и стоит ли с ними сотрудничать

Рекрутеры постоянно вещали о проблемах кадрового голода и сокрушались по поводу чрезмерных зарплатных аппетитов соискателей вакансий. Но мало кто из них готов признать: кадровые агентства сами испортили рынок, особенно в сегменте поиска и подбора персонала среднего и высшего звена.

Услуги кадровых компаний, продолжающих плодиться как грибы после дождя, обходятся заказчикам недешево. В большинстве случаев клиент существенно переплачивает агентам, сам того не подозревая. Результат же часто бывает плачевным.

Нередки случаи, когда обещанные сроки закрытия позиции не выдерживаются, а ожидание необходимого сотрудника нарушает планы компании. Наконец, спустя долгое время агентства все-таки предлагают кандидата, который в лучшем случае подходит по формальным требованиям, но при этом совершенно не отвечает стратегическим целям компании. Такие кандидаты вскоре уходят — или их попросту выгоняют, часто еще до окончания испытательного срока. Почему? Все очень просто. Работа агентства ведется по принципу «Что на рынке нашли, то и поставим». Обычный русский «авось»…

Тем временем официальная — заявляемая агентствами — статистика полна глянца. Оказывается, лишь в единичных случаях приходится производить замену поставленного кандидата на нового. Звучит оптимистично, если только не знать реального положения на рынке. По нашим оценкам, каждый четвертый устроенный кандидат не соответствует запросам клиента по личностным и профессиональным качествам. Однако оплата труда таких специалистов все равно оказывается выше среднерыночной. Парадокс? Агентства стараются не афишировать подобные цифры, а заказчик не сразу способен определить реальную неготовность кандидата. Кроме того, соискатели вакансий, уже имеющие опыт найма через агентства, давно научились пускать пыль в глаза. Между тем работодатели не желают поднимать шум в надежде на то, что новый сотрудник когда-нибудь приработается и наберется нужного опыта. Не слишком ли дорогая «школа»? И не пора ли всерьез разобраться с корнями этих проблем, скрытых в работе кадровых агентств?

Форма и содержание

Формальный подход к описанию позиции и организации поиска кандидата совершенно недостаточен для реализации стратегических целей клиентов кадровых компаний. Требуется хорошее знание бизнеса клиента, рынка, на котором он работает, а также всех сопутствующих проблем. Если сфера деятельности является новой для кадровой компании, помочь может глубинное исследование компании-заказчика с элементами внутренней диагностики. Однако такая работа требует времени, навыков, сил и средств. И качественно провести ее под силу далеко не всякому рекрутинговому агентству.

Заявляя об «отраслевой специализации», рекрутеры часто лукавят. Специализация в таких случаях отражает не фактический опыт и компетенцию кадрового агентства, а лишь список направлений, на которых водится клиент «пожирнее». Очевидно: такие сферы, как строительство, нефтегазовая отрасль или финансы, где зарплаты персонала заведомо выше среднерыночных, сулят очень хорошее вознаграждение. На самом же деле в арсенале агентств частенько имеются лишь база полезных контактов кандидатов да самая общая информация о потенциальных клиентах, но уж никак не понимание отрасли, ее специфики и перспектив развития. Вот только заказчик такого кадрового агентства об этом не знает.

Клиенту демонстрируют красивую обертку, сфабрикованную картинку псевдоотраслевой специализации, на которой он видит себя в окружении логотипов известных компаний. И после того, как рекрутеры обещают найти «того самого», самого лучшего и столь необходимого кандидата, заказчик тает, как шоколадка в руках.

Что дальше? С помощью баз данных обзваниваются интересные с точки зрения агентства кандидаты, которым и предлагается открытая у заказчика позиция. При этом чаще всего речь идет о попытке перекупить специалиста путем завышения планки по уровню заработной платы. Ведь такое предложение выглядит куда более привлекательным и убедительным! Что же касается истинных планов и стратегии работодателя, то о них, как правило, речь не идет вовсе. Корректно и внятно донести эту информацию до кандидата сотрудники агентств попросту не могут. Тем временем кандидаты, которым агентства делают предложения одно за другим, быстро начинают верить, что их стоимость на рынке труда уже весьма высока, а главное, продолжает стремительно расти.

Читайте так же:  Зарплата пилота гражданской авиации в россии и мире

Подобная практика автоматически оказывает влияние на весь рынок труда, а не только на зарплатные ожидания подобных кандидатов. Работник, воодушевленный такими предложениями, начинает активно действовать. Например, требует от своего нынешнего работодателя улучшения условий труда. А тот, часто чтобы удержать ценного сотрудника, идет на пересмотр уровня дохода. Увы, это вовсе не финал, а только начало пьесы. Ведь работнику, которому только повысили зарплату или бонусы, продолжают звонить «хедхантеры». В итоге процесс продолжается до бесконечности.

Информация о подобных предложениях-переговорах активно обсуждается работником со своими коллегами. В итоге на эту планку начинают ориентироваться и другие сотрудники. Вирус роста зарплат распространяется быстрее, чем круги на воде. Стоит только новичку, приходящему в компанию на «большие» деньги, приступить к работе, как он тут же вызывает живой интерес у «старичков», зарплатные ожидания которых сразу меняются. Процесс становится неуправляемым и начинает развиваться в геометрической прогрессии. Людей охватывает жажда денег, чем с выгодой для себя пользуются кадровые агентства. Ведь они продают «дорого», кандидаты ждут «многого», и все остальные тоже хотят быть «как все».

Кто страдает от этой свистопляски? Прежде всего, переплачивающие своему персоналу работодатели, а также те, кто не заинтересовал агентов (что зачастую не имеет никакого отношения к реальной квалификации кандидатов).

Что делать

Мы далеки от мысли порочить достойный труд истинных профессионалов, работающих на рынке поиска и подбора персонала. Мало того, мы искренне верим, что аутсорсинг подбора персонала — стратегически верный путь, позволяющий компании-заказчику находить действительно ценные и перспективные кадры. Почему же тогда мы столь критичны по отношению к некоторым соседям по цеху? Настала пора помочь заказчикам обратить внимание на некоторые (весьма важные!) аспекты взаимоотношений с кадровыми агентствами. Позволим себе предложить несколько рекомендаций, которые могут существенно повысить качество сотрудничества с кадровыми агентствами.

Прежде всего следует осознать: способен ли кто-нибудь лучше вас самих понять ваш бизнес и сделать вашу работу? Случается, в результате длительного, но непродуктивного общения с кадровыми агентствами руководители компании приходят к выводу, что сами они справятся с задачами подбора персонала намного лучше и быстрее. Если это ваш случай, есть все резоны приложить усилия к формированию и подготовке собственной кадровой службы.

Если своих ресурсов для подбора персонала недостаточно, а оптимальным решением задачи вы все-таки считаете обращение к услугам кадровых агентств, предпочтение стоит отдать тем, кто способен эксклюзивно представлять ваши интересы на рынке труда. Часто клиент обращается к большому числу рекрутеров одновременно в простительном стремлении охватить максимальное количество потенциальных кандидатов, а в идеале развязать конкуренцию между агентствами (в том числе по цене). Поверьте, это опасное заблуждение. Рынок профессионалов на самом деле весьма узок. А значит, вероятна ситуация, когда потенциальный кандидат будет плотно охвачен вниманием конкурирующих за него агентств, представляющих интересы одной компании. И как сложится такое взаимодействие, предсказать сложно.

Еще одна проблема: агентства в условиях применения заказчиками подобной «массовой» модели взаимодействия берутся за подбор в простой надежде, что все как-нибудь да сложится. Вот почему предпочтение лучше отдавать все-таки одной компании, получив при этом подтверждение ее успешности и эффективности. Возможно, следует позвонить другим клиентам рекрутингового агентства (только не тем, которых вам порекомендуют в самом агентстве!), работающим в той же отрасли, — навести справки.

Подробная и качественная обратная связь между агентством и компанией-заказчиком — одна из составляющих успешного подбора кандидата. Работа же сразу с несколькими компаниями не позволит добиться необходимой концентрации.

Не менее важно подтверждение компетенции агентства на рынке, являющемся целевым для компании-заказчика. Вот почему особое внимание следует обратить на фактическую отраслевую специализацию агентства, с которым вы планируете сотрудничать.

Другой существенный момент — реализуемая агентством практика работы над каждым проектом. Если проектная команда представлена одним-единственным менеджером, заточенным на подбор специалистов определенной категории, успех трудно гарантировать. Может случиться так, что основную работу вам как заказчику придется делать самостоятельно: проверять профессиональную компетенцию кандидата, исследовать уровень его знаний о рынке и отрасли. Если же в команде агентства имеется специалист из реального бизнеса, работающий в паре с менеджером по подбору, эффективность подобной связки оказывается много выше. С одной стороны, вы получаете навыки поиска специалистов и умение располагать к себе людей, с другой — гарантию профессиональной оценки кондиций каждого кандидата с учетом отраслевой специфики.

Необходимо обращать внимание еще и на соответствие уровня продавца и исполнителя. Специалист, который продает сервис по подбору персонала, и реальные исполнители услуг могут оказаться профессионалами разного уровня. Увы, на рынке профессиональных услуг это самая большая проблема. Продажей услуг клиентам занимаются подготовленные, опытные в части переговоров и убеждения сотрудники. А вот фактическим решением поставленных перед кадровыми агентствами задач часто занимаются рядовые менеджеры, а то и вовсе «одноразовые» фрилансеры или студенты-стажеры. Их интерес — быстрое закрытие вакансии и получение бонуса. Понятно, что репутация и долгосрочные контакты с клиентом оказываются для них далеко не на первом месте.

Опасайтесь кандидатов, слишком часто меняющих работу или слишком засидевшихся «в поиске». Если вам предлагают людей, которые уже не первый раз трудоустраиваются через одно и то же кадровое агентство или слишком активно себя продают, впору призадуматься. Таких сотрудников брать точно не следует. На рынке достаточно «скакунов» — кандидатов, которые продаются через агентства по несколько раз за короткий промежуток времени (один–два года), причем каждый раз — с повышением уровня оплаты труда. Велики ли шансы, что на четвертый раз такой сотрудник образумится и станет на долгие годы одним из лучших ваших «бойцов»? Вряд ли.

Видео (кликните для воспроизведения).

И последнее напутствие. К выбору партнеров необходимо относиться не менее тщательно, чем к выбору личного врача, от которого зависит ваше здоровье, а порой и жизнь. Не жалейте времени и сил на коммуникации с вашим кадровым консультантом. Будьте открыты, доверяйте ваши проблемы, стратегические идеи, планы. А в ответ задавайте вопросы и требуйте четких, честных и профессиональных ответов. В конце концов, это вы платите за услугу. А значит, имеете полное право требовать максимального качества.

Источники


  1. Клименко, А. В. Теория государства и права / А.В. Клименко, В.В. Румынина. — М.: Высшая школа, Мастерство, 2000. — 224 c.

  2. Венгеров, А. Б. Теория государства и права / А.Б. Венгеров. — М.: Новый Юрист, 1998. — 624 c.

  3. Муранов, А. И. Российское регулирование отношений с иностранными элементами. Некоторые аспекты правового статуса и деятельности иностранных адвокатов / А.И. Муранов. — М.: Городец, 2014. — 144 c.
Чем занимается кадровое агентство
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here