Боссинг на работе — что это такое, его причины и противодействие ему

Статья на тему: "Боссинг на работе — что это такое, его причины и противодействие ему" от профессионалов для людей. Обязательно дочитайте до конца.

Моббинг в рабочем коллективе

«Моббинг — (от английского mob – толпа) — психологические притеснения, преимущественно групповые, работника со стороны работодателя или других работников, включающие в себя постоянные негативные высказывания, постоянную критику в адрес работника, его социальную изоляцию внутри организации, исключение из его служебных действий социальных контактов, распространение о работнике заведомо ложной информации и т.п.»

Энциклопедия трудового права

Слово «моббинг» в нашем деловом лексиконе сравнительно новое. Однако понятие, обозначающееся этим термином – старо как мир. Если говорить буквально в двух словах – это «травля толпы» по отношению к одному человеку. В частности – на рабочем месте.
О моббинге как явлении написана масса статей, в которых подробно анализируются причины его возникновения в том или ином трудовом коллективе. Среди этих причин – и неоднозначно очерченный круг деловых обязанностей, и плохая организация труда, и отсутствие нужной мотивации у сотрудников, и стремление руководства выжить того или иного работника… Однако есть и еще одна сторона – психологическая. Во многом объясняющая то, в силу каких законов нашего бессознательного возникает сама потребность, внутренний стимул к моббингу. Ведь, прошу прощения за некий цинизм, изводить кого-то – это немалый труд; что же заставляет людей в ущерб собственной работе (и вроде бы собственной выгоде) тратить на это время, силы и нервы.

Основных внутренних стимулов к моббингу не так много. Начнем с главного – страха. Это одна из наиболее сильных эмоций. И в частности, в коллективах нередко проявляется настороженное отношение к тому, кто подчеркнуто «не такой, как все». То бишь – тот самый этологический принцип белой вороны: «В нашу стаю затесался чужак, мы не знаем, чего от него ожидать. Поэтому – ату его!» Про моббинг внестандартных личностей есть даже отдельная статья. И здесь важно отметить, что преследование кого-то по причине «боязни чужака» чаще возникает, что называется, в устоявшемся коллективе, а еще вероятнее – в застоявшемся, где господствует своего рода «психологическое болото»: в нем возникновение моббинга очень даже вероятно, как только в этом коллективе возникает некая угроза (пусть часто и воображаемая) принятой в кооллективе «негласной иерархии».

Еще одной причиной, запускающей механизм моббинга, является тщательно скрываемое до поры до времени внутреннее напряжение всего коллектива. Оно возникает по самым разным причинам (вот тут можно перечислить весь список «недостатков организационной структуры предприятия», предоставляемый обычно бизнес-консультантами: от «неясных целей и стратегий» до нечетко очерченного круга служебных обязанностей), но бесконечно копиться внутри коллектива не может – требует выхода, разрядки. И как только кто-то из сотрудников своим поведением, внешностью или чем-то еще спровоцирует некую агрессию в свой адрес – эта разовая агрессия, подогреваемая тем самым накопившимся всеобщим напряжением, частенько перерастает в настоящую эмоциональную травлю.

А еще одна причина моббинга – это… излишек сободного времени. В самом широком смысле этого слова. Когда сотрудники заняты выполнением поставленных перед ними задач (и в идеале озабочены перспективой финансовых выплат за это выполнение), им нет нужды тратить время и силы на «психологический террор». Это становится буквально невыгодно. А когда работники недогружены, «недоозадачены», и главное, не ориентированы в своей работе на какой-то позитивный конечный результат – то надо же как-то структурировать свое рабочее время? Кстати, в таком случае моббинг частенько обрушивается со стороны недогруженных сотрудников на перегруженного: мол, мы ничем не заняты, а он сидит, работает! Не иначе как хочет начальству угодить: а ну-ка, вот мы его ужо.

Здесь необходимо пояснить, почему желание «угодить начальству», пусть и гипотетическое, подчас воспринимается остальными как сигнал к объявлению войны. Это практически всегда бывает в тех коллективах, где достигнуть финансово-карьерного роста можно, лишь снискав благосклонность непосредственного руководства. И среди сотрудников возникает негласное соревнование – кто скорее окажется у шефа в любимчиках, кто активнее ему угодит. И агрессия (подчас откровенно упреждающая) неизменно обрушивается на любого, кто покажется остальным более удачливым соперником в этой борьбе. Его начнут травить прежде, чем он на самом деле успеет оказаться в начальственных любимчиках.
Это еще и одна из причин того, почему в подобных коллективах в первую очередь травят новичков. Прежде всего, новый человек – чужой, значит, вызывает неосознанный страх. Затем, он несет с собой некую неизвестность – кто его знает, что у него на уме? И это, особенно в коллективе, снедаемом внутренней напряженностью, опять-таки становится пусковым механизмом для психологического террора. И наконец, этот новичок зачем-то к нам прислан, зачем-то его присутствие понадобилось боссу (не говоря уже о ситуациях, когда новый сотрудник является прямой креатурой начальства).

Кстати о начальстве. До сих пор речь шла о так называемом горизонтальном моббинге – давлении со стороны коллег. Но есть еще и вертикальный: один из его вариантов — прессинг «сверху». Строго говоря, это явление называть моббингом, то есть травлей толпы, некорректно (почему и придумали отдельный термин – боссинг). Ибо если на вас оказывает психологическое давление начальник – он, как правило, делает это не в толпе. И здесь немного другие механизмы, причины и стимулы.

Чаще всего, занимаясь боссингом, шеф решает какие-то свои глубоко личные проблемы. К примеру, ему необходимо избавиться от неугодного сотрудника. Но если сотрудник неугоден тем, что плохо соблюдает условия своего трудового договора – всегда можно подумать о том, как уволить его по закону. Если же работник стал неугоден шефу по каким-то личным мотивам – то здесь уже вероятен прокол прежде всего самого шефа: он не умеет грамотно строить свои отношения с подчиненными. Это как в поговорке про двух спорящих, из которых больше виноват тот, кто умнее. Так и здесь: руководитель (хотя бы в идеале!) должен обладать бОльшим умением избегать конфликтов и выстраивать конструктивные стратегии общения. А если он вместо выстраивания таких стратегий «выдавливает» работника, к тому же ценного для всей структуры в целом, — что можно сказать о профессиональной пригодности такого шефа как руководящей единицы.
И самым частым поводом для боссинга (хотя и не всегда открыто декларируемым) обычно является то, что шеф некогда находился с жертвой своего давления в отношениях, выходящих за рамки служебных, а затем по разным причинам пришлось снова возвращаться к официальной дистанции.

Читайте так же:  Карта водителя для тахографа

Еще одной подспудной причиной боссинга может стать и откровенное желание шефа самоутверждаться за счет своих подчиненных. Но в этом плане давление с его стороны скорее станет поводом для горизонтального моббинга «во вверенном ему коллективе». К примеру, шеф даст двум сотрудникам одно и то же задание, втянув их в негласное соревнование. И будет откровенно развлекаться, глядя, как они стараются не столько оптимально выполнить задачу, сколько «снести с дистанции своего конкурента». И это лишь один из примеров. Во всех подобных случаях сотрудники будут «есть друг друга», а начальник станет ощущать себя этаким могущественным кукловодом, дергающим марионеток за ниточки. Остается только вопрос – что делает эта психологически ущербная личность с недореализованной самооценкой в кресле руководителя, особенно в штате крупной и серьезной структуры. Ибо выгода подхода по принципу «разделяй и властвуй» – весьма сомнительна, особенно для компании в целом. Такая ситуация легко выходит из-под контроля.

Однако бывает еще и другой вид вертикального моббинга – со стороны подчиненных по отношению к начальству. Это опять же чаще возникает в том самом «застоявшемся коллективе», где уже есть свои неформальные лидеры. Если в такой коллектив назначили нового руководителя, а подчиненным он не понравился – руководителю позавидовать будет сложно. Особенно если он рьяно возьмется за дело (пусть даже из самых конструктивных побуждений!) и начнет с ходу вносить какие-то активные изменения в привычный уклад. Потому что в «психологическом болоте» нет стимулов к социальному росту, нет никакого движения вперед, но зато у всех есть свои «насиженные места». Тем паче если размер оклада не зависит от того, делает что-то сотрудник или просто находится на рабочем месте «от сих до сих». Любой руководитель, попытавшийся слишком активно это болото расшевелить, вызовет в свой адрес в первую очередь страх – тот самый страх, который провоцирует желание избавиться от его источника. И подчиненные как минимум начнут бойкот: по принципу «слушаю приказ, пока при вас». Поэтому, если нет желания провоцировать такое подспудное, но мощное сопротивление – иногда полезно подождать с объявлением серьезных нововведений, пока не осмотритесь и не разберетесь, что к чему.

Чтобы оказаться жертвой моббинга (если к нему в принципе есть предпосылки), достаточно хоть в чем-то оказаться «не таким, как все». Чаще всего — либо необоснованно претендовать на то, что вы «лучше всех», либо неоправданно ощущать себя «хуже всех».
Наиболее скандальный и заметный моббинг возникает по отношению к ярким демонстративным личностям – они нередко ведут себя так, будто они и вправду «лучше всех», причем во всех отношениях. А возникающую в ответ агрессию поначалу воспринимают даже… с удовольствием: как же, их персоне уделяется отдельное внимание, пусть даже, мягко говоря, не совсем конструктивно.
А наиболее тяжело переносят объявление «подковерной войны» люди, склонные к сомнениям и трудностям в выборе, а также с нестандартным мышлением и сложными взаимоотношениями с реальностью: что называется – «не от мира сего». Такие личности могут быть великолепными специалистами в своей области, но держатся в обществе несколько обособленно – потому что сам процесс общения для них уже представляет трудность. И такого «типа с непонятным поведением» начинают травить – иногда просто «на всякий случай». А «тип» переносит травлю молча, но тяжело от нее страдает. И если не находит каких-то иных путей ухода от давления толпы – в лучшем случае теряет работу.

Но это крайности, а промежуточных ситуаций может быть очень много. И если вы по тем или иным причинам стали жертвой моббинга – что тогда делать?

Это опять же разговор не для статьи, но несколько общих рекомендаций заочно сформулировать можно.

Прежде всего, советы типа «если на вас направлен моббинг, то вы сами тут ни при чем» — мягко говоря, необоснованны. Особенно в части «. и ничего вы тут не сможете изменить». Да, само явление чаще всего спровоцировано проблемами руководства компании. Но почему агрессия толпы оказалась направлена именно на вас? Самоедством заниматься тут, конечно, не нужно, но некоторый анализ ситуации, окружения и собственной личности провести будет полезно. Потому что если даже вы будете вынуждены сменить работу – не окажется ли, что и на новом месте вы спровоцируете в свой адрес такую же агрессию? Безусловно, это не ваша вина, а ваша беда, но решением проблемы может оказаться повышение уровня знаний о принципах функционирования подобных коллективов и специфике вписывания вашей личности в окружающий социум.

Затем, иногда важно в своей области быть безусловным профессионалом, а также иметь четкое представление о ваших непосредственных рабочих обязанностях. И разумеется, эти обязанности выполнять. Тогда вас хотя бы не смогут обвинить в упущениях профессионального характера.

А главное – не прекращайте постоянно наблюдать за тем, что происходит на вашей работе вообще и вокруг вас в частности. При желании вы всегда можете увидеть и услышать чуть больше, если научитесь не столько говорить, сколько молча наблюдать. И разумеется, думать над увиденным и анализировать полученные сведения. То есть получается, что человеку с интеллектом, да еще такому, который умеет этим интеллектом пользоваться, стать жертвой моббинга практически не грозит.

[1]

Осторожно — моббинг! Типология агрессоров

Сегодня 3–4% нанимаемых на работу сотрудников оказываются в ситуации явного или косвенного психологического давления. Процент людей, которые в дальнейшей рабочей жизни становятся жертвами моббинга, в десятки раз больше. В Европе в последние годы психологами зарегистрировано обращение за помощью более миллиона служащих и рабочих различных предприятий, страдающих от моббинга.

Что это за словечко еще удумали — «моббинг»? На самом деле, каждый из нас приведет примеры моббинга легко и непринужденно, потому что или сам был его жертвой, или… применял его к ближним — сотрудникам, подчиненным или начальникам. В общем, моббинг — это когда вас травят на работе, создавая такие условия труда, что рука сама рано или поздно потянется написать заявление «по собственному».

Словечко к нам пришло, как водится, из Америки. Именно эта страна свободной конкуренции одной из первых начала пожинать экономические и психологические плоды превращения офисов в джунгли, где человек человеку волк. Потом забили тревогу страны Старого Света. В частности, специалисты считают, что в Германии моббингу подвергались или подвергаются до 50% работающих, в Польше — 25%.

Читайте так же:  Ночное время по трудовому кодексу

Сейчас в большинстве развитых западных стран либо спешно разрабатываются, либо уже приняты специальные законы, направленные на противостояние моббингу. Они предусматривают наказание лиц, виновных в его организации, осуществлении или подстрекательстве к нему. Швеция, Германия, Франция уже приняли у себя соответствующие правовые акты о моральном преследовании на рабочем месте. В Германии, к примеру, можно потребовать солидное денежное возмещение за нанесенный моральный ущерб. Недавно немецкий суд обязал предприятие выплатить работнику, доказавшему, что его травили в коллективе, 7500 евро. Во Франции созданы ассоциации жертв морального преследования, среди которых и национальная ассоциация жертв психотеррора, куда входят не только потерпевшие, но и врачи, юристы, психологи.

Чаще всего моббинг — это примитивная травля нового работника со стороны старых сотрудников, в которой шеф участия не принимает. Новичка вдруг перестают замечать, не приглашают на общие чаепития, не отвечают на его вопросы, не делятся новостями. Такая неприязнь может быть вызвана, например, тем, что новый сотрудник внешне отличается от коллег, имеет иную манеру поведения, образование. Кто-то чувствует в нем конкурента или просто завидует.

[2]

Ненависть, зависть и антипатия со стороны коллег — вот наиболее типичные причины моббинга. Однако немецкие юристы говорят, что существует и особая разновидность моббинга, получившая название «боссинг». В этом случае сотрудник попадает в опалу у начальства и фактически становится изгоем в своей фирме.

Вот один пример, который может показаться знакомым многим. Женская часть персонала фирмы без видимых причин стала негативно относиться к сотруднице, у которой накануне был день рождения. Утром шеф персонально преподнес имениннице букет цветов. Казалось бы, какой пустяк! Но поскольку раньше такого за ним не замечали, то, естественно, возникло предположение о наличии у начальника особого расположения к этой сотруднице. Такое предпочтение было болезненно воспринято всеми остальными. Впоследствии шеф объяснил свои действия тем, что поскольку собирался уехать пораньше и не имел возможности поздравить именинницу вместе со всеми на традиционном вечернем чествовании, то решил несколько опередить события и подарил свои цветы заранее. Ситуация разрядилась.

Не стоит полагать, что моббингу подвергаются только слабохарактерные люди. Известно немало примеров того, как руководители крупных компаний кончали жизнь самоубийством в результате отлично отрежиссированной конкурентами травли. Довольно часто бывает, что жертвой моббинга становится сам руководитель — как правило, небольшого коллектива, группы. В менеджменте это носит название «сэндвич-моббинга», когда управленец среднего звена начинает ощущать себя как бы между двух огней: с одной стороны, он чувствует неприятие вышестоящего начальства, а с другой — своих подчиненных.

На Западе феномен моббинга персонала исследуется уже не одно десятилетие. Так, по данным американского исследования 2003 года, жертвами моббинга чаще всего становятся женщины (80%). Причем агрессором чаще выступают мужчины, которые, однако, «давят» не только на слабый пол, но и на себе подобных.

В подавляющем большинстве случаев (71%) притеснения исходят со стороны лиц, имеющих более высокое положение, в 17% случаев — со стороны коллег, статус которых одинаков со статусом жертвы, а иногда даже со стороны подчиненных (12%).

Исследование показало, что тактика, применяемая агрессорами-мужчинами и агрессорами-женщинами, кардинально отличается. Если мужчины для прессинга используют в основном административный ресурс и свои организационные полномочия, то женщины для достижения своих целей активнее задействуют социальные связи внутри организации.

Наиболее распространенными реакциями, сопутствующими моббингу, являются такие, как стресс, паранойя, головные боли, чувство отверженности, сомнения, стыд и чувство вины. За пределами работы последствия психологического прессинга часто выражаются в ночных кошмарах, бессоннице, рассеянности. Более трети опрошенных отметили значительные изменения в весе (набор или потеря), в 28% случаев прессинг на рабочем месте провоцирует чрезмерное потребление алкоголя, сигарет, медикаментов.

Каждый четвертый в ситуации прессинга подумывал о самоубийстве либо о совершении насилия в отношении других лиц. Не так давно в Польше был зафиксирован трагический случай, когда одна учительница бросилась под поезд после заседания педсовета, где была в очередной раз высмеяна директором школы.

70% работников, подвергавшихся моббингу, впоследствии уволились с прежнего места работы, 17% остались работать в организации, но были переведены на другую должность.

Специалисты разработали типологию агрессоров, выделив 4 типа:

«Двуглавый змей» — они манипулируют общественным мнением относительно жертвы, порождая за ее спиной сплетни, слухи, подрывая ее репутацию. Подобная тактика встречается в большинстве случаев (37%).

«Кричащая Мими» — тип агрессора, для которого вызывающее поведение является нормой, это скандальные персоны (14%). Такое поведение выражается в криках, воплях, ругани, провоцирующих репликах. Его цель — втянуть жертву в скандал, в котором агрессор чувствует себя как рыба в воде.

«Привратник» — цель этого агрессора — установить контроль над всеми видами ресурсов, от которых зависит успешное выполнение работы (время, бюджет, поддержка), а затем ограничивать доступ жертвы к этим ресурсам. В итоге последняя заведомо направляется по пути обнаружения служебного несоответствия выполняемой работе. Такой подход наблюдается у каждого пятого агрессора (20% случаев).

«Постоянный критик» — второй по распространенности тип, который находит удовлетворение в нападках, постоянной критике, предвзятости, придирках к маловажным деталям. Такое поведение в итоге ведет к тому, что у самой жертвы закрадывается сомнение по поводу собственной компетенции.

Любопытно, что рекомендации, как избежать проблем моббинга предложило… Лондонское зоологическое общество. Английские ученые считают, что в общении с начальством человек должен взять за образец поведение шимпанзе. Размахивать руками, махать предметами, скалить зубы или демонстрировать собственный страх — вот рецепт против «моббинга». Сейчас зоологи ищут около сотни добровольцев, которые согласятся говорить «по-шимпанзиному» на работе и дома.

Моббинг на работе: как не сойти с ума

Стресс стал частью жизни каждого человека, причины самые разнообразные: отношения с близкими людьми, неудачи в делах, несостоятельность в личной жизни, конфликты на работе. Сам рабочий процесс для человека очень стрессовое явление, а если к нему ещё прибавляется моббинг, то психика может не справиться с нагрузкой вовсе.

Моббинг на работе — это проявление психологического давления на сотрудника со стороны коллег, руководства или подчинённых, его целью является вынуждение человека к смене рабочего места. Ярким выражением моббинга является необоснованная критик а, клевета, оскорбления, игнорирование или провокация.

Читайте так же:  Как проверить машина в аресте или нет

Виды моббинга

Моббинг в мире животных означает нападение стада травоядных на хищника. В нашем обществе моббинг является проявлением притеснения, социальной изоляции человека в коллективе, как со стороны коллег, так и со стороны руководства. Подобное притеснение сопровождается сильнейшим стрессом и разрушительно влияет на организм. Учёные выделяют два вида моббинга.

Первый вид — горизонтальный моббинг, проявляется в дискриминации человека со стороны коллег, равных по социальному и рабочему статусу. Второй вид — вертикальный моббинг, который ведёт руководство по отношению к работникам (иногда это явление именуется «боссинг»). Существует варианты двойного нападения, когда человек подвержен моббингу как со стороны руководителя, так и со стороны коллег или подчинённых.

Чаще всего горизонтальному моббингу подвергаются амбициозные новички в компании.

Для руководителей моббинг часто является не эмоциональным проявлением, а продуманной тактикой сокращения кадров. Для того чтобы уволить неугодного сотрудника нужна причина, а если причины нет, то можно лишь заставить написать «по собственному желанию». При этом компания не обязана выплачивать компенсации сотруднику, что сокращает затраты бюджета.

[3]

Давление со стороны руководителя может быть связано с сокращением кадров, таким образом, начальник пытается заставить уйти с работы по собственному желанию.

Также моббинг можно разделить на открытый и латентный. Скрытое давление со стороны коллег проявляется в виде изоляции от коллектива, с сотрудником никто не общается, не оповещает о рабочих моментах, не передают необходимые документы, в итоге человек не выдерживает и увольняется с работы сам. Со стороны руководства латентный моббинг проявляется в игнорировании успехов сотрудника и его инициативы.

Открытый моббинг проявляется в издевательствах, оскорблениях, неуважительном отношении к сотруднику.

По статистике наиболее часто моббинг проявляется со стороны женщин-руководителей, которые подобным образом терроризируют около 50 процентов своих подчинённых женского пола и 30 процентов сотрудников-мужчин. Мужчины реже подвергают моббингу подчинённых, не более 12 процентов сотрудников своего пола и около 8 процентов женщин. Именно поэтому женский коллектив наиболее опасен в плане рабочего моббинга.

У моббинга может быть множество причин от желания отомстить до подсиживания и зависти. Такое многообразие причин означает, что стать жертвой психологического покушения может любой человек, от обычного служащего до начальника отдела. Но все же существует особая группа риска моббинга.

В первую очередь моббингу подвергаются «новички», как рядовые сотрудники, так и руководители. Сложившийся коллектив может не принять новеньких, гнобить их, пытаться подмять под свои порядки и устои. Нарушая негласные правила новый сотрудник становится главным претендентом на давление остального коллектива.

Также жертвой может стать сотрудник, занимающий высокооплачиваемую и перспективную должность. Эту должность мечтают заработать все сотрудники коллектива, поэтому «вставляют палки в колёса» своему коллеге, на пути к заветному креслу.

Моббинг иногда используется в качестве метода борьбы за должность, но чаще всего поводом становятся банальные обиды сотрудников.

Люди, которые отличаются и отбиваются от коллектива, также часто подвергаются психологической травле со стороны остальных, особенно страдают люди со слабым характером, неспособные ответить на посягательства. Руководители часто используют моббинг для поддержания авторитета, придерживаясь правила: «Бояться, значит уважают».

Конфликт в коллективе также может стать поводом атаки на сотрудника, зачинщиком обычно является кто-то один, а все остальные просто поддерживают коллегу. Причём моббер часто идёт до последнего, используя все способы психологического давления.

Иногда причиной моббинга может стать банальная скука, сотрудники для развлечения выбирают себе жертву и издеваются над ней, с целью получения удовольствия.


Способы борьбы

Прежде чем бежать с заявлением об увольнении в кабинет начальника психологи советуют проанализировать сложившуюся ситуацию. Ведь вся ситуация может повториться на другом месте работы, поэтому разрешение конфликта — важный путь к профессиональному развитию.

Видео (кликните для воспроизведения).

Итак, способ борьбы с моббингом начинается с дневника, в котором Вы будете записывать все моменты, касающихся отношений с коллегами. Например: «Сегодня меня не предупредили о совещании, поэтому получил выговор от начальства. Сергей и Максим с удовольствием слушали речь шефа о моей безответственности, а Юлия рассказала о том, что я пропустил». Впоследствии, с помощью записей информацию можно будет проанализировать, выявить зачинщика психологической травли и людей, которые смогут поддержать Вас в борьбе с мобберами.

В подобные моменты необходимо ответственно подходить к своим рабочим обязанностям, потому что любой прокол будет использован против Вас. Поэтому все опоздания, задержки на работе и прочие проступки стоит исключить. Сосредоточьтесь на своих обязанностях, тогда ничто не помешает выбить Вас из колеи.

Не отвечайте на оскорбления и не повышайте голос на сотрудников, любой публичный скандал может стать поводом для разбора полётов с начальством, дискредитирует Вас в глазах руководства.

Не стоит вступать в спор и повышать голос на провокатора, это может испортить Вашу репутацию у руководства.

Покажите коллегам, что Вы не будете молча переносить их выходки и оскорбления. Выясните после рабочего дня, в чём проблема, почему в Вашу сторону проявляется неуважение. Мобберы не вступают в противостояние с сильным соперником. Лучше всего подойти к лидеру заговора для получения совета или уточнения информации, таким образом Вы покажите своё уважение к его мнению и персоне, что может положительно сказаться на рабочих отношениях в дальнейшем.

Последствия

Моббинг приравнивается к другим видам насилия, человек подвергается эмоциональной атаке, которую тяжело переживают вне работы. С первого взгляда этот вид насилия несравним с убийством, изнасилованием или ограблением, однако его последствия также пагубны для человеческой психики. Были случаи, когда жертвы моббинга заканчивали жизнь самоубийством, что означает высокую степень влияния на разум человека.

У многих жертв моббинга сильно подрывается здоровье, что они даже не могут в полной мере выполнять свои рабочие обязанности, итог — увольнение с работы по собственному желанию или по статье. А после увольнения люди впадают в депрессию ещё больше, что разрушительно влияет на их организм и психическое состояние. Подобный диагноз сравним с посттравматическим стрессом.

Однако не только здоровье и психическое состояние человека подвергается опасности, но также семейные отношения сотрудника. Ведь на фоне стресса человек часто срывается на своих родных и близких, беспричинно кричит и ссорится. Такое количество проблем может довести человека до эмоционального срыва и больничной койки.

Как мы видим, моббинг является серьёзным видом психологического воздействия, последствия которого могут быть проблемы со здоровьем, как физического, так и психологического характера. Чтобы не стать жертвой моббинга, сохранить работу и свои нервы, придерживайтесь советов психологов, которые приведены в нашей статье. А если препятствовать психологическому давлению не получается, то поберегите себя и своё здоровье, отправляйтесь на поиски новой работы, где не будет места насилию и унижению.

Читайте так же:  Минимальный стаж для начисления пенсии

Внимание, боссинг!

Нет дыма без огня

Практически все, что с нами происходит, обычно имеет какую-либо причину, и в этом смысле боссинг, или преследование сотрудника со стороны руководства, не исключение. Разумеется, не нужно воспринимать любое замечание начальника как попытку оказать давление. Если вам указали на недоработки или сделали выговор за очередное опоздание – это всего лишь деловая критика и не более.

Наиболее распространенной причиной боссинга является желание руководителя самоутвердиться за счет подчиненного. Нередко в основе таких взаимоотношений лежит обычная зависть к более талантливому, творческому или просто более свободолюбивому сотруднику. Попытка подчинить его в этом случае наносит серьезный урон самой компании, ведь в результате обиженный специалист может уволиться.

Также истоки могут скрываться в связях между сотрудником и руководителем, выходящих за рамки обычного делового партнерства. Бывшая любовница, давний друг или родственник – все эти роли мало совместимы с рабочими отношениями, так как перенасыщены эмоциями с обеих сторон. Тому, кто находится на более низкой ступени служебной иерархии, достаточно допустить малейшую оплошность, чтобы спровоцировать боссинг. Возникает он, если младший по должности начинает вести себя более независимо, нежели изначально, или допускает критику в адрес начальника.

Банальное желание столкнуть лбами сотрудников, хоть как-то скрасить однообразные будни и почувствовать себя вершителем человеческих судеб – еще одна слабость некоторых руководителей. Как правило, это стремление сочетается с невысоким уровнем профессионализма, поэтому психологи единодушно советуют сразу увольняться из такой компании.

Еще одна причина, по которой даже самый идеальный работник может легко впасть в немилость шефа, – необходимость пристроить на его место кого-то из родственников или хороших знакомых. В этом случае жертве довольно сложно сохранить за собой должность, так как условия могут ухудшаться с каждым днем.

Признаки боссинга

Если вы имеете привычку постоянно опаздывать на работу, затягивать со сроками сдачи проекта или не особо внимательны к клиентам, то недовольство со стороны руководителя не заставит себя долго ждать. Не стоит искать в этом проявления какого-то террора – лучше поработать над улучшением своего делового имиджа.

Боссинг можно безошибочно определить по следующим признакам.

Участившаяся необоснованная критика. Если шеф придирается к каждому вашему действию, находит незначительные изъяны в работе и публично указывает на мнимые недочеты, есть серьезные основания заподозрить его в излишней пристрастности.

Уволиться или остаться?

Если вы заподозрили, что негативная реакция руководства на ваши действия – это не что иное, как проявление боссинга, лучшим выходом может стать поиск другой работы. Увольнение в данном контексте не стоит рассматривать как поражение. В любом случае в выигрыше останется сотрудник, покинувший организацию с феодальными порядками. Начальник же может еще долго развлекаться боссингом – ровно до тех пор, пока его действия не станут наносить прямой урон экономической эффективности или репутации компании.

Решение остаться и продолжить работу может быть реакцией расстроенного человека, желающего взять реванш над шефом-самодуром. В этой ситуации следует готовиться к тому, что изнурительная борьба может поглотить все силы и отразиться на продуктивности – вот тогда уже придирки начальника приобретут хотя бы видимую обоснованность.

В том случае, когда сотруднику для продолжения успешной карьеры жизненно важно сохранить за собой место работы, необходимо настроиться на долгий процесс восстановления отношений с руководством.

Во-первых, следует понять, что могло спровоцировать именно такую реакцию: даже если вина за происходящее целиком лежит на шефе, причина наверняка также кроется в поведении или деловом имидже самого сотрудника. Подобный анализ полезен и в случае решения уволиться, дабы не спровоцировать повторение аналогичной ситуации в другой компании.

Если вы уверены в возможности диалога, стоит поговорить с начальником напрямую. Частым следствием такого разговора может быть увольнение, но иногда хотя бы отчасти проясняются причины сложившейся ситуации.

Не отождествляйте негативный образ руководителя со всей областью своих профессиональных интересов. Продолжайте приобретать новые навыки и знания по выбранной специальности: даже если в итоге придется уволиться, ваши умения будут востребованы на рынке труда.

Притеснения отдельных сотрудников со стороны руководства не являются редкостью в современном деловом мире. Изначальное неравенство сил может только добавлять остроты этой борьбе, однако психологи советуют оценить свою готовность к возможному противостоянию. Лучший реванш над неуравновешенным шефом – увольнение с последующим трудоустройством в компанию, которая обладает отличной деловой репутацией

Травля на работе: в чем причины и кто может стать ее жертвой? Часть 1

Травля на работе: в чем причины и кто может стать ее жертвой? Часть 1

Навигация по статье «Травля на работе: в чем причины и кто может стать ее жертвой? Часть 1»:

Отношения в рабочем коллективе строятся не всегда просто. Коллектив – это далеко не всегда группа людей, объединенная общей целью. Здесь могут сталкиваться амбиции разных людей, привычки и нежелание принимать новое. У каждого могут быть свои интересы, зачастую конкурирующие между собой. Разные взгляды на жизнь, на работу и на общее дело.

Конфликты как столкновение разных интересов – это, увы, не редкость. Но не следует путать травлю (придирки, насмешки, клевета, изоляция и бойкот и даже причинение вреда собственности и здоровью человека) и конфликт. Травля – это форма психологического насилия, т.е. односторонней агрессии группы против одного человека.

Это явление присутствует во всех культурах и во всех странах мира в той или иной степени. В некоторых европейских странах даже приняты законы, защищающие работника в случае проявлений травли на работе.

В английском языке существует и термин mobbing, который уже стал употребляться как синоним слова “травля” в русском языке (моббинг).

Моббинг может быть направлен сверху вниз, т.е. от начальника к подчиненному, или “горизонтально” – т.е. травля на работе от коллег, примерно равных по положению в компании.

Травля на работе – каков ее механизм?

Некоторые исследователи видят в травле биологическую составляющую.

Например, в природе встречается похожее поведение животных, когда группа более слабых особей объединяется и нападает на более сильного. Но в человеческом обществе, конечно, причины подобного – сложнее, ведь играют роль многие социальные факторы.

Читайте так же:  Трудовой договор с учителем — школы, младших классов, образец документа

Причины появления травли на работе могут быть в ошибках в организации рабочего процесса на предприятии. В частности, прослеживается закономерность: чем больше у сотрудников свободного времени на рабочем месте, тем больше вероятность конфликтов и даже возникновения агрессии и травли.

Также влияет и организационная структура. Если обязанности нечетко прописаны, ответственность и нагрузка распределены неравномерно (кто-то перегружен, а кто-то наоборот, относительно свободен), если сотрудники не видят перспектив для роста, как профессионального, так и карьерного – возникают предпосылки для появления скрытой, а потом и открытой агрессии. Внутреннее напряжение в организации растет и может вылиться в виде травли одного из сотрудников.

Иногда к появлению травли на работе предрасположены коллективы, в которых работают люди, не терпящие изменений. Они могут годами делать все по заведенным правилам, и даже если появятся более эффективные способы, они будут противостоять и им, и любому человеку, который попробует внедрить что-то новое. Отсутствие гибкости, склонность к реактивности и непринятию чего-то нового или просто отличного от того, к чему все привыкли, может вылиться в травлю.

Существование родственных или личных отношений между сотрудниками или руководством также могут способствовать проявлениям тому, что проявится травля на работе — но только в том случае, если они становятся важнее, чем профессиональные обязанности.

Также к моббингу склонны коллективы, где все роли заранее прописаны и неизменны, где большинство сотрудников привыкли к строгой иерархии и подчинению, к беспрекословному послушанию и отсутствию критического мышления и возможности высказать свое мнение, даже если оно отличается от общепринятого или мнения руководства.

Если в коллективе уже возникали случаи травли – то с большой вероятностью они повторятся. Поэтому если вы попали в такой коллектив, то стоит иметь это в виду. А может быть, даже стоит заранее продумать пути отступления, чтобы избежать попадания в ситуацию моббинга – и не важно, окажетесь ли вы жертвой или же в группе обидчиков или свидетелей.

Травле на работе может подвергнуться как новичок, так и давно работающий человек. Часто жертвой становятся умные и талантливые сотрудники, против которых объединяется группа менее успешных в профессиональном плане людей. Иногда жертвой моббинга выбирается человек, который просто отличается от других – стилем мышления, поведением или внешностью.

Очень важно, чтобы жертва моббинга осознавала, что травля на работе – это вид психологического насилия и она недопустима. Это придаст уверенности и силы либо для борьбы, либо для того, чтобы вовремя уйти из травмирующей среды.

Травля или конфликт? Выясняем, есть ли рациональные причины

Постарайтесь достаточно трезво посмотреть на ситуацию – эта беспочвенная травля на работе или конфликт?

При конфликтной ситуации происходит несовпадение интересов или взглядов на какой-то предмет. Конфликт – это естественная часть социальной жизни, ведь все люди разные и у каждого свои ценности и интересы. При конфликтной ситуации можно вести диалог, высказывать свою точку зрения, искать компромисс, идти или не идти на уступки.

Если же конфликт перетекает в травлю, то меняется баланс сил – например, коллектив или группа сотрудников объединяется против кого-то. Но если в ситуации конфликта обе стороны заинтересованы в том, чтобы найти решение, то в ситуации травли все несколько иначе: жертва будет искать решение, а вот травящая группа зачастую заинтересована именно в самом процессе, и ей совсем не интересно, чтобы конфликт заканчивался.

Как раз один из характерных признаков травли – протяженность во времени: если конфликт затягивается на длительное время (недели или месяцы), а диалог не ведется, то и выхода как будто бы нет. Человек, попавший в такую ситуацию, постепенно теряет силы отстаивать свою позицию.

Если начальник ругает вас за плохо выполненную работу, то это конфликт. Вы можете оправдаться, можете обсудить варианты улучшения своей работы или же, если вы осознаете, что не справляетесь с обязанностями, обсудить другую должность или уменьшение ваших обязанностей. Это пример диалога, который вы можете вести с руководителем.

В случае травли диалог становится невозможным. Вас будут обвинять в любом случае – что бы вы ни предпринимали. Ваши слова не будут приниматься в расчет.

Итак, если вы попали в подобную ситуацию, то постарайтесь достаточно трезво посмотреть на ситуацию – эта травля на работе или конфликт? Вы можете обсудить это с коллегой, с которым вы в максимально дружеских отношениях. Или опишите ситуацию вашему близкому другу, чтобы получить мнение не изнутри, а извне данной ситуации.

Иногда кажется, что человек как будто провоцирует на такое отношение к себе. Например, новичок не вписывается в уже существующую атмосферу и распорядок, игнорирует традиции коллектива. Это может привести к конфликту, но не может быть оправданием для травли.

Итак, мы рассмотрели, что же такое моббинг или травля на работе. В следующей части статьи постараемся найти решения – что же делать, чтобы выйти из этой ситуации: « Моббинг на работе – что делать и где искать выход?» .

Если у Вас возникли вопросы к психологу по статье:

«Травля на работе: в чем причины и кто может стать ее жертвой? Часть 1»

Вы можете задать их нашему психологу в скайпе онлайн:

Видео (кликните для воспроизведения).

Если Вы по каким-либо причинам не смогли задать вопрос психологу онлайн, то оставьте свое сообщение здесь (как только на линии появится первый свободный психолог-консультант — с Вами сразу же свяжутся по указанному e-mail), либо зайдите на психологический форум .

Источники


  1. Дмитриев, О. В. Экономическая преступность и противодействие ей в условиях рыночной системы хозяйствования / О.В. Дмитриев. — М.: ЮРИСТЪ, 2005. — 400 c.

  2. Муранов, А. И. Российское регулирование отношений с иностранными элементами. Некоторые аспекты правового статуса и деятельности иностранных адвокатов / А.И. Муранов. — М.: Городец, 2014. — 144 c.

  3. Михайловская, И. Б. Суды и судьи. Независимость и управляемость / И.Б. Михайловская. — М.: Проспект, 2014. — 124 c.
Боссинг на работе — что это такое, его причины и противодействие ему
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here